Prueba de Dinámica eSpiral

Información de reembolso


Le service Internet "Prueba de Dinámica eSpiral" est GRATUIT.

Accès payant uniquement aux Statistiques.

Nos disculpamos por los inconvenientes temporales asociados con la burocracia en este tema.
Estamos trabajando para automatizar el proceso de reembolso y completar la eliminación de la burocracia.

Reembolso por acceso a Estadísticas.
1) Si el cliente no recibió el servicio de acceso a Estadísticas, este hecho debe confirmarse enviando un correo electrónico a refund@sdtest.ru:
1.1. captura de pantalla con una demostración del problema de acceso,
1.2. confirmando documentos de pago por el servicio.

Dentro de 2 días hábiles, revisaremos su solicitud y:
1.3. si es nuestro error, lo eliminaremos lo antes posible, o
1.4. en virtud de la Ley Federal "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", se le enviará dinero en un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción de su reclamo.
1.5. Reembolsos:
- solo es posible en la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago,
- se lleva a cabo en el orden del turno general dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de su reclamación menos el interés bancario en su transferencia y reembolso,
- toma de 3 a 5 días hábiles, pero en algunos casos puede tomar hasta 40 días, depende del banco del emisor.

2) Si el cliente desea rechazar el acceso a Estadísticas sin explicar los motivos, los fondos se devuelven de acuerdo con el Artículo 32 de la Ley Federal "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" en proporción al tiempo no utilizado.

¿Cómo puedo rechazar un servicio sin explicar los motivos?
2.1. Escriba una declaración sobre la denegación del servicio y la devolución de dinero de acuerdo con las disposiciones de la Ley Federal No. 59-LF de 02.05.2006 "Sobre el Procedimiento para Considerar las Apelaciones de Ciudadanos de la Federación de Rusia".
2.2. Envíe la solicitud por correo certificado con la confirmación de la entrega a la dirección especificada en los Contactos.
2.3. Espera la respuesta.
En virtud de la Ley "sobre la protección de los derechos de los consumidores", el dinero se enviará dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de su reclamo.
2.4. Reembolsos:
- solo es posible en la tarjeta bancaria con la que se realizó el pago,
- se lleva a cabo en el orden del turno general dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de su reclamación menos el interés bancario en su transferencia y reembolso,
- toma de 3 a 5 días hábiles, pero en algunos casos puede tomar hasta 40 días, depende del banco del emisor.

Devolución de fondos caritativos.
Pero si nos transfirió la asistencia de beneficencia para el desarrollo del proyecto, y por alguna razón desea devolver estos fondos, entonces es posible a más tardar 14 días después de la transferencia de fondos menos el interés bancario en su transferencia y reembolso. Con la condición de que proporcione documentos bancarios de confirmación al correo electrónico refund@sdtest.ru. Los fondos serán devueltos dentro de los 14 días.

Por ejemplo: transfirió 10 EUR en 21/06/2017 14:42.

La fecha límite para enviar una carta a un correo electrónico refund@sdtest.ru con los documentos bancarios confirmatorios adjuntos vence el 5 de julio de 2017 a las 14:42.

Si la carta se enviará el 5 de julio de 2017 a las 14:43, no se tendrá en cuenta.

Los fondos se le transferirán después de deducir el interés bancario para transferirnos y reembolsarle a más tardar el 19 de julio de 2017 a las 14:42, por ejemplo:
- Su traducción: 10 EUR - 3% = 9,7 EUR
- Reembolso: 9,7 EUR - 3% = 9,4 EUR

Total a la devolución de 9.4 EUR
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