Test de dynamique en spirale

Information de remboursement


Le service Internet "Test de dynamique en spirale" est GRATUIT.

Accès payant uniquement aux Statistiques.

Nous nous excusons pour les inconvénients temporaires liés à la bureaucratie dans ce dossier.
Nous travaillons à automatiser le processus de remboursement et à éliminer complètement la bureaucratie.

Remboursement pour accès aux Statistiques.
1) Si le service d’accès aux statistiques n’a pas été fourni au client, ce fait doit être confirmé en envoyant un courrier électronique à refund@sdtest.ru:
1.1. capture d'écran avec une démonstration du problème de l'accès,
1.2. confirmation des documents sur le paiement du service.

Dans les 2 jours ouvrables, nous vérifierons votre demande et:
1.3. si c'est notre erreur, alors nous l'éliminerons dès que possible, ou
1.4. En vertu de la loi fédérale sur “La protection des droits des consommateurs”, des fonds vous seront envoyés dans les 10 jours à compter de la date de réception de votre demande.
1.5. Remboursements:
- est possible uniquement sur la carte bancaire avec laquelle le paiement a été effectué,
- est effectué dans l'ordre du tour général dans les 10 jours à compter de la date de réception de votre réclamation moins les intérêts bancaires dans votre virement et remboursement,
- prend de 3 à 5 jours ouvrables, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 40 jours, en fonction de la banque de l'émetteur.

2) Si le client souhaite refuser l'accès aux statistiques sans en expliquer les raisons, les fonds sont restitués conformément à l'article 32 de la loi fédérale sur “La protection des droits des consommateurs”, proportionnellement au temps non utilisé.

Comment puis-je refuser un service sans en expliquer les raisons?
2.1. Rédiger une déclaration sur le refus du service et le remboursement de l’argent conformément aux dispositions de la loi fédérale n ° 59-LF du 02.05.2006 sur la procédure d’examen des recours des citoyens de la Fédération de Russie.
2.2. Envoyer la demande par courrier recommandé avec confirmation de livraison à l'adresse indiquée dans les contacts.
2.3. Attendez la réponse.
En vertu de la loi sur “La protection des droits des consommateurs”, les fonds seront envoyés dans les 10 jours à compter de la date de réception de votre demande.
2.4. Remboursements:
- est possible uniquement sur la carte bancaire avec laquelle le paiement a été effectué,
- est effectué dans l'ordre du tour général dans les 10 jours à compter de la date de réception de votre réclamation moins les intérêts bancaires dans votre virement et remboursement,
- prend de 3 à 5 jours ouvrables, mais dans certains cas, cela peut prendre jusqu'à 40 jours, en fonction de la banque de l'émetteur.

Retour de fonds caritatifs.
Mais si vous nous avez transféré une assistance caritative pour le développement du projet et que, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner ces fonds, il est possible au plus tard 14 jours après le transfert des fonds moins les intérêts bancaires dans votre transfert et remboursement. A condition que vous fournissiez des documents bancaires de confirmation à l'adresse email suivante: refund@sdtest.ru. Les fonds seront retournés dans les 14 jours.

Par exemple: Vous avez transféré 10 EUR au 21/06/2017 14:42.

La date limite pour l'envoi d'un courrier électronique à l'adresse suivante: refund@sdtest.ru, accompagnée des documents bancaires de confirmation, expire le 5 juillet 2017 à 14:42.

Si la lettre sera envoyée le 5 juillet 2017 à 14:43, elle ne sera pas prise en compte.

Les fonds vous seront transférés après déduction des intérêts bancaires pour un transfert et vous seront remboursés au plus tard le 19 juillet 2017 à 14:42, par exemple:
- Votre traduction: EUR 10 - 3% = EUR 9,7
- Remboursement: EUR 9,7 - 3% = EUR 9,4

Total au retour de EUR 9,4
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