ТЕСТ по Спиральной Динамике

Информация о возврате средств

Интернет-сервис "Тест по Спиральной динамике" не берет деньги за возможность заполнение теста и получение его результатов.

Платный только доступ к Статистике.

Возврат средств за доступ к Статистике.
1) В случае если клиенту не была предоставлена услуга доступа к Статистике, то этот факт нужно подтвердить путем отправления на email refund@sdtest.ru:
1.1. скриншота экрана с демонстрацией проблемы доступа,
1.2. подтверждающих документов об оплате услуги.

В течение 2-х рабочих дней мы проверим ваше обращение и:
1.3. если ошибка наша, то мы устраним ее, или
1.4. по закону «О защите прав потребителей» деньги будут отправлены вам в течение 10 дней с даты получения вашей претензии.
1.5. Возврат денежных средств:
- возможен только на ту банковскую карту, с которой осуществлялся платеж,
- осуществляется в порядке общей очереди в течение 10 дней с даты получения вашей претензии за вычетом банковских процентов при вашем переводе и возврате,
- занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней, но в некоторых случаях может занимать до 40 дней, зависит от банка эмитента (банка выпустившего карту). 


2) В случае если клиент захотел отказаться от услуги доступа к Статистике без объяснения причин, средства возвращаются в соответствии со статьей 32 закона «О защите прав потребителей» пропорционально неиспользованному времени.

Как отказаться от услуги без объяснения причин?
2.1. Напишите заявление об отказе от услуги и возврате денег в соответствии с положениями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2.2. Отправьте заявление заказным письмом с подтверждением о вручении по адресу указанному в Контактах.
2.3. Дождитесь ответа.
По закону «О защите прав потребителей» деньги будут отправлены в течение 10 дней с даты получения вашей претензии.
2.4. Возврат денежных средств:
- возможен только на ту банковскую карту, с которой осуществлялся платеж,
- осуществляется в порядке общей очереди в течение 10 дней с даты получения вашей претензии за вычетом банковских процентов при вашем переводе и возврате,
- занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней, но в некоторых случаях может занимать до 40 дней, зависит от банка эмитента (банка выпустившего карту). 


Так же мы принимаем благотворительную помощь на развитие проекта.

Возврат благотворительных средств
Если Вы перечислили нам благотворительную помощь на развитие проекта, но по каким-то причинам хотите вернуть эти средства, то это возможно не позднее 3 дней после перечисления денежных средств за вычетом банковских процентов при вашем переводе и возврате. При условии предоставлении подтверждающих банковских документов на email refund@sdtest.ru. Средства будут возвращены в течение 14-ти дней.

Например: Вы перечислили 1000 руб. 01.06.2017 14:42.

Срок отправки Вами письма на email refund@sdtest.ru с вложенными подтверждающими банковскими документами истекает 04.06.2017 в 14:42.

Если письмо будет отправлено 04.06.2017 в 14:43, то оно уже не будет рассматриваться.

Не позднее 18.06.2017 в 14:42 Вам будут перечислены денежные средства  за вычетом банковских процентов при вашем переводе и возврате, например:
- Ваш перевод: 1000 руб. - 1,5% = 985 руб.
- Возврат: 985 руб. - 1,5% = 970,22 руб.

Итого к возврату 970,22 руб.
Мы используем файлы "cookie", чтобы вам было удобно пользоваться сайтом. Продолжая пользоваться сайтом Вы подтверждаете свое согласие с Политикой конфиденциальности.